游客预定流程


 景区成都预定中心    字号:T | T

 

 

1、拔打位于成都的预定电话028-81403869,向客服提出预定要求,如客房类型、数量、入住时间、可接受价位以及其它要求。

2、预定中心受理,并根据游客要求查询景区符合条件的可预定客房, 查询需要时间,请游客耐心等待,在10-30分钟内预定中心将电话联系游客。

3、 游客按标准支付预付款(银行转账:网银、ATM柜员机、柜台等),预定金额会在电话中告知游客,转账后请游客短信通知预定中心。

4、预定中心确认款项收到后,发送“预定成功确认信息”至客户手机, 包括入住商家、入住时间、客房类型,入住时间、到店时间、离开退房时间等约定,游客回复“Y”确认

5、景区住宿之酒店(宾馆、客栈、农家乐等)发送预定“预定成功确认信息”至客户手机 ,包括客房补付余款、入住时间、客房类型,入住时间、到店时间、离开退房时间等约定。

6、请游客 保留来自预定中心和景区酒店(宾馆、客栈、农家乐等)的手机短信,并凭 此接受预定服务。

 

补充说明:

·游客在入住当日17:00--18:00之间会接到来自成都预定中心客服人员的电话, 此项服务旨在关心游客是否顺利入住。

·在游客结束旅行后,预定中心将通过电话或手机短信的方式回访游客,并恳请游客对预定服务和商家服务的给 合评价,来自游客的评价将作为今后预定服务的核心依据。

·游客预定前请确认自己行程安排,一旦预定,中心不接受改变或取消订单。游客与商家达成退房的除外,但需要支付10元的违约金。

·如遇不可抗因素,如道路、电力、恶劣天气等造成景区无法开放或商家无能力接待的,本网将在第一时间通知游客取消行程,并全额退还游客预付款。

 

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[中心地址]:成都市双楠路241号  [客服电话]:028-81403869